TELEOPERADORAS

POR UNA BUENA CAUSA

¿¿¿POR QUÉ SIEMPRE NOS ATIENDE POR TELÉFONO UN SUDAMERICANO???





Todas las compañías de tele operadores están destruyendo empleos en

España,

empresas como MOVISTAR, ORANGE, VODAFONE y otras muchas empresas más como

las que ofrecen los servicios de ADSL, GAS NATURAL, etc, etc, etc.

Incluso

empresas concertadas para coger número para ambulatorios, hospitales,

médicos. Casi todas las compañías que necesitan la herramienta del

servicio

de atención al cliente, o venta de productos (MAS DE LAS QUE NOSOTROS

CREEMOS!!!).



La cuestión es la siguiente: UN TELEOPERADOR ESPAÑOL CUESTA 750

EUROS mientras que un sueldo para un TELEOPERADOR

SUDAMERICANO SON 253 euros. Lo que quiere decir que por el SUELDO DE UN

TRABAJADOR ESPAÑOL se pagan 3 TRABAJADORES EN SUDAMÉRICA!!!. Todas las

compañías están desviando las llamadas a Sudamérica para AUMENTAR SUS

BENEFICIOS!!!



Creéis que sólo lo hacen las grandes compañías como TELEFÓNICA, ORANGE Y

VODAFONE??? ESTAMOS TOTALMENTE EQUIVOCADOS!!! Estas empresas y todas las

restantes subcontratan a empresas de tele marketing como QUALITEL, ATENTO,

SITEL, TELEPERFORMANCE, Y MUCHAS MÁS. y estas mismas empresas tienen

PLATAFORMAS EN SUDAMÉRICA!!!



POR EJEMPLO: Una pequeña empresa necesita a un tele operador para atender

llamadas. El empresario contrata a la compañía de tele operadores, la cual

se

encarga de formar a un trabajador sudamericano para el producto que

ofrece

esta pequeña empresa. Cuando un español llama para que le ofrezcan

información o poner una reclamación... la llamada se desvía a Sudamérica

y

nos atiende UN SUDAMERICANO. REALIDAD O FICCION??? ES REAL, AL COMPARTIR

EL

MISMO HABLA DESVÍAN LAS LLAMADAS ALLÍ PORQUE SALEN MÁS BARATOS!! SE HAN

DESTRUIDO MILES DE PUESTOS EN ESPAÑA EN LOS DOS ULTIMOS AÑOS Y VA A

MÁS!!!

MILES DE PUESTOS DE TRABAJO!!!.



QUE PODEMOS HACER??? AUNQUE NO LO CREAIS EXISTE UNA SOLUCIÓN, PARA QUE

VUELVAN A CREAR ESOS MILES DE PUESTOS DE TRABAJO EN ESPAÑA. LEAN

ATENTAMENTE:

Los servicios de atención al cliente se valoran por la calidad de las

llamadas, es decir por lo satisfechos que quedan los clientes,

NOSOTROS!!!.

En cada una de estas empresas existe un departamento de calidad que

valoran

a los tele operadores según la satisfacción del cliente. ESTO ES LO QUE

TENEMOS QUE HACER!!!



*1. SI NOS LLAMAN PARA OFRECERNOS UN SERVICIO O PRODUCTO??*

*"QUIERO HABLAR CON UN ESPAÑOL"* y cortamos

*2. **SI NOS LLAMA CUALQUIER COMPAÑÍA DE TELEFONÍA MÓVIL PARA QUE

VALOREMOS

EL SERVICIO???*

*"LE DOY UN 0 AL SERVICIO, QUIERO HABLAR CON ESPAÑOLES" y cortamos*

*3. SI NOS LLAMAN POR CUALQUIER OTRA CAUSA???*

*"QUIERO HABLAR CON UN ESPAÑOL"*

*3. SI SOMOS NOSOTROS LOS QUE EMITIMOS UNA LLAMADA???*

CUANDO GESTIONEMOS NUESTRA CONSULTA DECIMOS *QUIERO QUE DEJE CONSTANCIA

EN

LA BASE DE DATOS QUE "QUIERO HABLAR CON ESPAÑOLES"* y cortamos





COMO FUNCIONA ESTO??? VODAFONE, MOVISTAR Y ORANGE (POR PONER EJEMPLOS)

PAGAN

A ESTAS SUBCONTRATAS DE TELEMARKETING...

*SI LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE ES > 5 MOVISTAR PAGA 1EUR

SI LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE ES < 5 MOVISTAR PAGA 0.20EUR*

ESE DINERO LO PAGA MOVISTAR O CUALQUIER COMPAÑÍA A TELEMARKETING, LO QUE

QUIERE DECIR QUE SI NOS QUEJAMOS DE ESTA FORMA PERDERÁN DINERO Y NO

TENDRÁN

MÁS REMEDIO QUE CONTRATAR A ESPAÑOLES PARA AUMENTAR LA CALIDAD DE LAS

LLAMADAS!!!.



RECUERDA!!! VODAFONE, MOVISTAR U ORANGE PAGAN SEGÚN LA CALIDAD DE LAS

LLAMADAS. LES DA IGUAL QUE SEAN ESPAÑOLES, SUECOS, INGLESES O

SUDAMERICANOS

LOS QUE CONTRATE LAS EMPRESAS DE TELEMARKETING.

CREES QUE AUNQUE TE QUEJES NO SE VA A DAR CUENTA MOVISTAR?? TE

EQUIVOCAS...ES MOVISTAR, VODAFONE U ORANGE LAS QUE TE LLAMAN DIRECTAMENTE

PARA QUE VALORES EL SERVICIO Y HACEN ESCUCHAS A TELEMARKETING...

NO DEJES QUE LAS EMPRESAS DE TELEMARKETING SE LLEVEN EL TRABAJO FUERA,

HAY

DECENAS DE MILES DE PUESTOS QUE SE HAN LLEVADO


NO

PODEMOS PERMITIR QUE SE DESTRUYA EL EMPELO



NOTA: NO ES RACISMO, ES UN MODO DE PROTESTA. HE SIDO COORDINADOR DE UNA

DE

ESTAS GRANDES COMPAÑÍAS Y TODO LO QUE HE ESCRITO ES VERÍDICO Y REAL. LAS

EMPRESAS DE TELEMARKETING Y TELEOPERADORAS ESTÁSN GANANDO 3 VECES MÁS DE

LO

QUE GANABAN Y SOMOS NOSOTROS LOS QUE SALIMOS PERDIENDO. CRISIS??? NO

CONCEBIMOS UNA VIDA SIN TELÉFONO, EL SERVICIO DE TELEFONÍA ES BÁSICO POR

LO

TANTO HAY TRABAJO. SE HAN APROVECHADO DE LA CRISIS PARA DESVIAR LAS

LLAMADAS. REPITO VODAFONE, MOVISTAR, ORANGE, YOIGO, O CUALQUIER OTRA

EMPRESA

DE SERVICIO TELEFÓNICO NO CONTRATAN A SUDAMERICANOS, ES LA SUBCONTRATA LA

QUE INTENTA GANAR EL TRIPLE. RESPONDAN A LAS LLAMADAS COMO HEMOS

INDICADO,

ES EFECTIVO PORQUE SE TIPIFICAN LAS LLAMADAS Y QUEDA CONSTANCIA. YA SE

ENCARGARÁN LAS GRANDES COMPAÑÍAS DE EXIGIR A LAS SUBCONTRATAS QUE

CONTRATEN

ESPAÑOLES. POR UNA BUENA CAUSA.